Antes de compartilhar essa resposta para nossos usuários vale salientar que um banco digital é uma instituição financeira que opera exclusivamente por meio de canais digitais, como aplicativos móveis, internet banking e outros canais online. Diferentemente dos bancos tradicionais, que possuem uma rede física de agências e caixas eletrônicos, os bancos digitais não têm presença física e oferecem todos os seus serviços de forma virtual.

Os bancos digitais oferecem uma variedade de produtos e serviços financeiros, incluindo contas correntes, cartões de débito e crédito, pagamentos, transferências, investimentos, empréstimos e muito mais. Geralmente, essas instituições têm processos de abertura de conta mais simples e rápidos, além de oferecerem uma experiência bancária mais conveniente e acessível aos clientes.

Alguns dos principais benefícios dos bancos digitais incluem taxas mais baixas ou até mesmo isenção de tarifas, maior agilidade nas transações, atendimento ao cliente por meio de canais digitais e uma experiência mais personalizada por meio de tecnologias como inteligência artificial e análise de dados.

Os bancos digitais têm ganhado cada vez mais popularidade em todo o mundo, especialmente entre os consumidores mais jovens e tecnológicos, devido à sua conveniência e praticidade.

Veja a lista de bancos digitais em: https://www.agenciadobanco.com.br/todos-bancos/digitais

Agora tentando ajuda-lo com a questão principal sobre o banco digital com mais reclamações, reiteramos que a quantidade de reclamações pode variar ao longo do tempo e depende de vários fatores, incluindo a qualidade dos serviços oferecidos pelo banco digital, a satisfação dos clientes e a eficácia do atendimento ao cliente. No Brasil, o Banco Central monitora e publica regularmente dados sobre as reclamações dos clientes em relação aos bancos e instituições financeiras. Você pode consultar o ranking do Banco Central em https://www.bcb.gov.br/ranking/index.asp?rel=outbound&frame=1

Segundo a publicação do Banco Central no 4º trimestre de 2023 temos a seguinte ordem de bancos digitais com maior quantidade de reclamações:

1.       BTG PACTUAL/BANCO PAN (conglomerado)

2.       PAGBANK-PAGSEGURO (conglomerado)

3.       INTER (conglomerado)

4.       C6 BANK (conglomerado)

5.       NEON (conglomerado)

6.       ORIGINAL (conglomerado)

7.       NUBANK (conglomerado)

Esse ranking classifica as instituições financeiras com base no índice de reclamações dos clientes. Geralmente, as instituições com um índice de reclamações mais alto terão uma classificação mais alta no ranking.

Além disso, você também deve considerar pesquisar opiniões e avaliações de clientes sobre diferentes bancos digitais em plataformas de avaliação online, fóruns de discussão e redes sociais.